旅遊、景點及第三方預訂

行程、景點與第三方預訂

客戶條款

這些行程、景點與第三方預訂條款僅適用於您預訂、購買或參與由獨立第三方營運商提供並在 What’s On Aotearoa 平台上列出的行程、景點、體驗或活動。

這些條款為現行《一般條款與細則》的補充條款，可於以下網址查看：

https://whatsonaotearoa.nz/policies/terms-of-service

1. 平台角色（關鍵澄清）

What’s On Aotearoa 作為一個數位發現、列表和預訂促進平台運作。

除非另有明確說明：

  • What’s On Aotearoa 不是行程營運商、景點提供者或活動主辦方

  • 體驗由獨立第三方企業提供

  • What’s On Aotearoa 不擁有、控制或管理實體地點

  • What’s On Aotearoa 不控制現場營運、安全程序、人員配備、設備或設施

當您進行預訂時，即使付款是透過平台處理，您與第三方提供者之間仍直接形成合約。

What’s On Aotearoa 僅作為促成列表可見性和（在啟用的情況下）付款處理的中介。

2. 預訂與付款

若預訂透過平台促成：

  • 付款可能由 What’s On Aotearoa 代表提供者收取

  • 預訂確認詳情於購買時發出

  • 提供者全權負責提供已預訂的體驗

What’s On Aotearoa 不保證：

  • 確認預訂後的持續可用性

  • 體驗將符合主觀期望

  • 提供者在合理必要時不會修改營運細節

所有營運和交付義務均由提供者承擔。

3. 定價、費用與佣金披露

What’s On Aotearoa 可能會收到：

  • 透過平台預訂從提供者處收取的佣金

  • 服務或手續費

  • 交易或處理費（在結帳時披露）

顯示的價格可能包含佣金或費用，或者這些金額可能在結帳時單獨披露。

佣金安排不會改變您根據適用的紐西蘭消費者保護法享有的權利。

4. 提供者條款與細則

第三方提供者可能擁有自己的：

  • 條款與細則

  • 安全要求

  • 參與豁免書

  • 取消和退款政策

透過預訂體驗，您同意遵守適用的提供者條款以及這些平台條款。

凡提供者條款涉及體驗的營運交付，則以這些條款為準。

凡適用強制性紐西蘭消費者法規，則以該法規為準。

5. 取消、更改與退款

取消、更改與退款主要受第三方提供者的政策約束。

What’s On Aotearoa：

  • 不獨立保證退款

  • 不控制提供者的取消決定

  • 在合理情況下可能協助客戶與提供者之間的溝通

若付款已透過平台處理，經提供者授權的任何退款可能透過原始付款方式退回。

本節中的任何內容均不限制您根據《1993 年消費者保障法》或其他適用的紐西蘭法律所享有的權利。

6. 自助與戶外體驗

某些列出的體驗可能為：

  • 全程導覽

  • 部分導覽

  • 自助

  • 在戶外或多變環境中進行

若體驗為自助式或涉及環境風險：

  • 可能適用額外的風險確認

  • 您仍需對自身的安全和決策負責

在適用情況下，參與可能也受制於可在以下網址取得的《自助活動風險確認書》：
https://www.whatsonaotearoa.nz/pages/self-guided-risk-acknowledgement

7. 資訊準確性與內容使用

平台顯示的資訊，包括說明、圖片、時間表、包含內容、可用性指標和定價，可能基於提供者提供的資料和公開資訊。

儘管已盡合理注意，What’s On Aotearoa 不保證：

  • 準確性

  • 完整性

  • 持續可用性

  • 營運細節將保持不變

您有責任直接向提供者確認任何對您的決定至關重要的細節。

所有平台內容，包括列表、文字、圖片、版面配置和相關資料，仍受我們及/或我們的許可人、提供者、貢獻者或其他相關權利人擁有的適用權利約束。

除非我們書面明確允許，您不得出於商業目的或在其他網站、平台、服務、資料庫或出版物上轉載，複製、重製、轉發、抓取、採集、爬取、下載、構架、鏡像、提取、分發或以其他方式重複使用平台內容。

未經我們事先書面同意，您不得使用任何自動化手段，包括機器人、指令碼、抓取工具、蜘蛛程式、爬蟲、資料探勘工具或類似技術，來存取、提取、收集、索引、監控或重複使用本平台的任何內容或資料。

我們有權限制、暫停或阻止我們合理認為濫用平台或其內容的任何人、帳戶、IP 位址、系統或服務的存取，包括透過未經授權的自動存取、複製、提取、抓取或轉載。

8. 健康、安全與參與

第三方提供者負責：

  • 健康與安全合規

  • 員工資質與監督

  • 設備標準

  • 現場風險管理

您負責：

  • 評估自身是否適合參與

  • 在要求時披露相關健康狀況

  • 遵守提供者的指示和安全指南

未能遵守提供者要求可能導致拒絕參與且不予退款，具體取決於提供者的政策。

9. 責任限制

在紐西蘭法律允許的最大範圍內：

What’s On Aotearoa 不對以下情況負責：

  • 第三方提供者的作為或不作為

  • 體驗期間發生的人身傷害、死亡、財產損壞或損失

  • 因天氣、營運問題或提供者決定造成的取消

  • 間接、衍生或經濟損失

若依紐西蘭法律無法排除責任，則責任上限為您透過平台預訂所支付的金額。

本條款中的任何內容均不排除法律不允許排除的責任。

10. 管轄法律

這些行程、景點與第三方預訂條款受紐西蘭法律管轄。